Подключение
видеонаблюдения
ПВЗ к Wildberries

  1. Займёт не более 5 минут
  2. Потребуется доступ к ЛК B2B и ЛК WB
Начать установку
Инструкция по установке камер видеонаблюдения ПВЗ

Для интеграции камер видеонаблюдения вашего ПВЗ с WB вам необходимо:

Получение токена в ЛК B2B

Инструкция для получения токена видеопотока.
Перейдите в b2b.elit-tv.ru в личный кабинет юрлица.

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете b2b.elit-tv.ru
  2. Перейдите в раздел «Видеонаблюдение» → «Токены WB».
  3. Нажмите «Создать токен», выберите камеры пункта выдачи и скопируйте код.
Перейти в b2b.elit-tv.ru
Витер

Привязка токена к Wildberries

  1. Перейдите на промо-страницу подключения для новых ПВЗ: pvz.wb.ru
  2. В поле «Выберите сервис» укажите «Элит-ТВ».
  3. В поле «Токен» вставьте скопированный код из Шага 1 и нажмите «Сохранить изменения».
Перейти в pvz.wb.ru
  1. Авторизуйтесь в кабинете владельца ПВЗ: my-pvz.wb.ru
  2. Перейдите: «Администрирование» → «Видеонаблюдение» → выберите ваш ПВЗ → «Редактировать»
  3. Выберите сервис «Элит-ТВ», вставьте скопированный код из Шага 1 и нажмите «Сохранить изменения».
Перейти в my-pvz.wb.ru
  1. Откройте партнерский кабинет: pvz-lk.wb.ru
  2. Перейдите в раздел «Видеонаблюдение» в настройках пункта выдачи.
  3. Укажите адрес сервиса https://stream.elit-tv.ru/wb, вставьте скопированный код из Шага 1 и нажмите «Сохранить изменения».
Перейти в pvz-lk.wb.ru
WB

Проверка статуса подключения

После сохранения токена система WB
начинает тестовый опрос камер вашего пункта выдачи.

  1. Проверка связи занимает обычно от 2 до 5 минут.
  2. В кабинете WB статус камер сменится на «Подключено».
  3. Если статус не изменился — нажмите кнопку повторной проверки или напишите в техподдержку.
Задать вопрос менеджеру
Камера в торговом зале Камера у входа в пункт выдачи Камера над витриной Камера на парковке

Частые вопросы владельцев ПВЗ Wildberries

Что делать, если статус токена долго не меняется на «Подтвержден»?

Проверка связи обычно занимает от 2 до 5 минут. Убедитесь, что токен скопирован полностью, а в поле «Выберите сервис» указан «Элит-ТВ».

Если статус так и не сменился на «Подтвержден», нажмите кнопку повторной проверки в кабинете WB или напишите в техподдержку.

Как добавить новую камеру к уже созданному токену?

Чтобы добавить новую камеру (например, при расширении склада или установке дополнительной камеры на улицу):

  1. Перейдите в ЛК B2B: «Видеонаблюдение» → «Токены WB».
  2. Нажмите иконку «Редактировать» напротив нужного токена.
  3. Отметьте галочкой новую подключенную камеру и сохраните изменения.

Повторно вставлять токен в Wildberries не требуется — система WB автоматически подтянет обновлённый список потоков по существующему ключу.

Где найти точное название сервиса для поля «Выберите сервис»?

В выпадающем списке выбора сервиса в личном кабинете Wildberries (pvz.wb.ru / my-pvz.wb.ru) наш сервис указан как «Элит-ТВ» (или «Elit-TV»). Мы являемся официальным авторизованным партнёром и поставщиком решений видеонаблюдения для сети ПВЗ Wildberries. Для кабинета WB Point используется прямая защищённая ссылка: https://stream.elit-tv.ru/wb

Можно ли использовать один токен для нескольких разных ПВЗ?

Нет, использовать один и тот же токен для разных пунктов выдачи нельзя. Каждый пункт выдачи заказов Wildberries имеет уникальный идентификатор (WB ID) и собственный набор камер. Для каждого нового ПВЗ необходимо сгенерировать отдельный токен в ЛК B2B, выбрав камеры именно этого адреса, и привязать его в соответствующей карточке ПВЗ в системе Wildberries.

Остались вопросы? Давайте обсудим

Оставьте заявку — уточним формат точки, рассчитаем комплект, расскажем об актуальных акциях и назовём стоимость подключения